1. Kundendienst

Wir freuen uns, dass Sie sich für den Service der Schwarz Werkzeugmaschinen GmbH und sich somit für Qualität und hohe Maschinenverfügbarkeit entschieden haben. Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für alle vertraglich vereinbarten Serviceleistungen.

2. Serviceleistungen

Inbetriebnahme

Profitieren Sie von unserer fachmännischen Unterstützung bei der Inbetriebnahme Ihrer neuen Maschine.

Konditionen für Serviceleistungen

Arbeitszeit  
Servicetechniker pro Stunde 89,00 €
Servicetechniker pro Tag (pauschal) 980,00€
Vorbereitungs- Lauf- und Wartungszeiten gelten als Arbeitszeit  
   
Reisezeit  
Reisestunden 75,00 €
Reisekosten werden nach dem tatsächlichem Aufwand verrechnet,
bei Fahrten mit dem PKW berechnen wir pro km
 0,80 €
Bewertungsgrundlage: Anfahrt ab Techniker Standort,
Abfahrt nach Firmen- bzw. Wohnsitz des Technikers.
Abfahrt wird bei Folgeeinsatz nicht berechnet!
  
   
Erweiterte Leistungen  
Auslösung pro Tag 39,00 €
Übernachtungspauschale (bei Mehrkosten nach Beleg) 100,00 €
Zuschläge ab der 8. Stunde 30 %
Zuschläge für Samstagsarbeiten 50 %
Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeiten 100 %

Preise Stand: Juni 2018


Unsere Servicedienstleistungen erfolgen gemäß der „VDMA Bedingungen für Reparaturen an Maschinen und Anlagen für Inlandsgeschäfte“.
Kosten für öffentliche Verkehrsmittel (Flugzeug, Bahn, Bus, Taxi, Mietwagen, etc.) werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet. Fahrten vom und zum Flughafen werden nach tatsächlichem Aufwand verrechnet.

Preisstellung: Die Preise gelten zuzüglich der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
Zahlungsziel: 10 Tage, netto

Auftragsbezogen bieten wir Dienstleistung zu Pauschalbeträgen an:
Reisekostenpauschale | Tagesverrechnungssätze | Komplettfestpreise

Unser Serviceteam unterstützt Sie gerne mit weiteren Dienstleistungen:
Schulungen Inspektion – Wartung – Instandsetzung – Telefon-Service – Reparaturservice – Inbetriebnahmen – Maschinenrevisionen – De- und Remontage – Softwareprojekte

3. Wartung

Minimieren Sie das Risiko eines Maschinenstillstandes und verlängern Sie die Lebensdauer und den Wert Ihrer Maschine mit vertraglich vereinbarten Service- und Wartungsintervallen.

Das Service-Personal und alle Original-Verschleiß- und -Ersatzteile sind zum erforderlichen Zeitpunkt sicher verfügbar. Nach Inspektion und Bestandsaufnahme können Baugruppen schon rechtzeitig im Vorgriff überholt oder ausgetauscht werden. Laservermessung auf Anfrage.

Außerdem nimmt unsere zentrale Service-Stelle Ihre Probleme entgegen und hilft Ihnen sofort weiter. Schnell und unkompliziert.

4. Schulungen

Mit der richtigen Ausbildung Ihres Bedienpersonal sichern Sie die effiziente Anwendung Ihrer Maschinen, die Langlebigkeit und die fehlerfreie Bearbeitung der Werkstücke. Wir vermitteln dieses Wissen schnell und praxisnah.